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#別人家的公司

公司比較正直,管理層是正經想做事的,價值觀上我比較認可。

#考勤

有年假,法定。雙休。有加班。調休看部門。

#加班那些事兒

經常加班,壓力比較大,是個很有拼搏精神的公司,身處其中感覺壓力很大,經常覺得不舒服,公司也比較壓榨員工,不算是一個有民主氛圍的公司,有點唯上。但是,可能也是這個原因,所以能做到任何一個部門,領導一揮袖,應者云集,一下子就撲上去了,有利有弊的,只是對于適應了民主和尊重氛圍的人來說,適應這個文化,會有點痛苦。

#加班那些事兒

適合喜歡創新,喜歡做些不一樣的東西的人來工作。 工作節奏很快,要快速拿方案,快速出結果。 要做好加班的準備再來公司工作。

#工作中的壓力

壓力還是有的,前提是你是否喜歡這份工作。 喜歡的話,加班就不會是那么枯燥和無味。

#別人家的公司

這是一個適合年輕人來工作的公司。 因為產品的原因,公司的各項工作都迎合年輕人的需求。同時,年輕人生活負擔小,可以把更多的精力放在工作上。

  • ? ? ? ?因為之前有過好幾年的售后工作經驗,在19年-21年因為自己創業結束的關系,當時投了小米的售后崗位。一開始以為只是一個售后工程師的崗位,結果面試過了給的offer是小米售后高級主管,問HR這個和我面試說的怎么不太一樣,她給的解釋是因為薪資待遇關系,不同的薪酬給的職位必須是這個,但是你主要做的就是售后工程師。
  • ? ? ? ?1、工作環境:小米在2022年前采用的是外包售后政策,2022因為想提高服務質量和口碑,所以自營售后,但是可以說一切從0開始,培訓還是延續之前合作商的培訓方式,大概3天左右的維修培訓,講的內容大致是:
  • 1、較少的公司文化及發展。
  • 2、售后系統應用的使用。
  • 3、售后的分類與政策執行。
  • 4、售后維修技術的學習與實踐。小米的維修品類包括了手機、電腦、各類生態鏈產品。手機品類大概是在售和在支持的可能有接近100種左右的SKU,生態鏈產品包括了電飯煲、微波爐、掃地機器人等是需要在店進行拆解維修的,充電寶、臺燈、充電器、刮胡刀之類的是可以送修的。培訓完了還要進行相關產品認證的考試,差不多有50-60多種考試吧。就幾天時間,隨便想想就知道是什么樣的一種體驗了,培訓后會立即上崗,生意差的店可能就你一個人,生意好的店周末可能會安排兩人,平時基本也是你一個人,也沒有老帶新的過程,一切不懂,可能就是問之前經銷商的老師,因為售后部他們幾乎是沒有維修經驗,問了也對于白問,老師那邊的話因為忙或者休假的原因,也會經常無法解答,所以在整個前期過程中,是非常痛苦的,加上小米售后的工具和知識庫特別的難用,在這個環境下你要不是練出來了,要不就是中途放棄了,而且小米也是蠻放心的,剛上崗一個月我就在帶其他員工了。
  • ? ? ? ? 2、工作內容:除了維修設備以及接待顧客以外,你還是一個電話接聽員(主要是接聽公司的售后電話咨詢),如果你有去小米售后維修的經歷,千萬別對工程師邊接電話邊為你服務而感到驚訝。
  • 兼職庫存管理員,首先小米開店總部是沒有分配維修設備及工具和耗材的,需要自己采購。所以沒有維修經驗的人,或者不了解這一塊的人應該可以自己pass掉了。官方雖然有一些推薦鏈接,比如說手機吸盤,結果我按照鏈接買回來是那種大得不行吸玻璃用的,反正類似這樣的吭有非常的多。不僅限于工具,日常用的酒精、硅脂也沒有任何限制,全憑工程師個人理解自行采購。小米的售后配件零件多得驚人,比如說小米11,每一種顏色的屏幕和后蓋都是不同的sku,主板又分了不同的內存和儲存容量,另外還有特殊的小米11機型會跟這些主板和屏幕不兼容,需要備貨特別的sku。如果你去一家比較大的售后店維修,然后你的機型沒有售后備件,請不要太驚訝或者怪店面,因為那個倉庫真的也堆不下這些東西。
  • ? ? ? ? 3、薪酬待遇:小米訂薪和方式主要是分區域和級別,售后這個崗位店面除了店長以外最高的職級應該就是這個小米高級售后工程師了,薪酬分為底薪加績效,績效大概占4層??冃Э己说姆绞椒浅5钠孑?,有顧客滿意度、維修時間、維修量、重復維修率等,比如說客戶滿意度250單里面如果有一單差評,你的績效就會打折扣了。重復維修率,也差不多是一個月有一兩單,你的績效就打折了。有時候真不是工程師的問題,比如說屏幕觸控不靈敏,工程師會判斷更換屏幕或者主板,但是一旦問題重復,這就算重復維修率了,類似這種情況,比比皆是。
  • ? ? ? ? ?固定工資是可以正常每月5號就拿,績效則是要等到下下個月才拿。而且入職首月無績效。我記得我第一次拿到績效已經是4個月后了,還有不知道是啥情況,只要你離職,你之后的績效基本也都形成慣例了,也就是沒有了。
  • ? ? ? ? ?如果你是正式員工,簽署合同是跟武漢那邊的公司簽的,根據你以往的工作年限,是會有年假的,工作年限越久年假就越多。正常是做五休二,一半是周末無法休息。平時如果下班遇到顧客會經常**加班,遇到開會或者盤點,也都是**加班。另外因為店面售后員工規劃特別的少,年假幾乎是無法休到的,甚至正常的**都是非常難排得出來的。
  • 離職原因:1、幾乎是沒有溝通的上下關系,上下級關系僅限于安排任務與執行任務,提出的問題幾乎都會被忽略。2、上班時間極其不固定,經常會面臨加班,休假時間可能和你搭檔的同事會經常沖突,無法休年假。3、極其混亂的維修管理,一人要兼職的崗位太多,加上會和同事輪班,容易造成很多漏洞和錯誤,還有庫存安全問題。4、績效考核全憑運氣- -~

#崗位必備特質

公司比較年輕,領導也很nice,扁平化管理。

#考勤

彈性打卡,上午9點半到晚上七點,不過一般都沒人走,大家都在加班。 有雙休,加班北京挺嚴重的,武漢相對還好,不過有時候上線也會加班、加班沒加班費。 有很多講座和課外活動,不過并不是很喜歡,感覺很占時間。

#聊一聊公司前景

年輕的五百強公司,武漢總部剛修建好,前途很好,預計未來十年之內在武漢算是性價比還可以的公司。

很滿意。雖然我一直很喜歡小米,但是我必須要吐槽一下離職手續。 即使你所有離職手續辦完了,也得等離職當天才能拿證明,但是只有每周135離職蓋章的章才在公司,所以如果離職當天是周二周四,當天還領不了,要第二天下午同事代領,第二天我都去新公司了,還等著交離職證明呢我真是服了。 是以為不給開離職證明員工就不辭職了么。

#辭職的理由

公司發展好,平臺大就不用說了,每個人都很有干勁,適合有干勁和對互聯網行業有執念的人吧,我真的是抗壓能力不太好,逆商也很差,所以實習到后期就感覺非常的痛苦,說明自己還是不適合互聯網公司。

#別人家的公司

愿意,鍛煉自己的一個非常好的機會吧。雖然自己是實習生來的,但是也得到了鍛煉自己的機會,這就很好了。

#考勤

雙休,加班這個問題就不用問了,正式員工確實挺辛苦的。

#年終獎

工作環境相對比較寬松,沒有很大的工作壓力,同事之間相處也都比較融洽,IoT發展也比較迅速,有一些比較值得加入的團隊。就是漲薪相對較慢,每年的普調比例比較低。

#我想對老板說...

領導比較nice,和下屬關系很好,團隊內相處都比較融洽。

#升職加薪

每年一次晉升,部門內有晉升名額,大概5%的晉升名額,晉升會有額外調薪,相對來說還是比較不錯的。

#聊一聊公司前景

氛圍環境都還不錯,特別新科技園建設好后,辦公環境非常好,配套設施齊全,有食堂、美食廣場、炒菜店、便利店、面包房、按摩室、心理咨詢室。行業認可度也比較好。

#我想對老板說...

XX很給力。員工關系也比較好,團隊應該都比較融洽,加班在業內也還算好。

#你的司齡有多久

較大,也看業務,可能核心業務會好一些??辞闆r,看個人。如果得到重用的話可以考慮長期發展。

#你的司齡有多久

公司環境很不錯,除了本職工作的提升外還會有學習課程給員工。

#考勤

正常假期,和所有的大公司一樣。

#升職加薪

客服 - 小組長 - 客服主管 - 剩下的就不知道了。 首先業務能力水平必須得很ok,能解決基本所有的臨時問題,有耐心,因為組員尤其是新入職的同事們會有很多問題。遇事不慌,冷靜的解決問題。具有一定的管理能力。 合理。

#我想對老板說...

愿意推薦朋友來這里工作的原因如下: 1.大公司,發展前景好2.內部很多提供培訓的機會,能學到業務相關的東西和技能 3.工作氛圍好,年輕人為主,組內關系融洽 4.薪水還可以的。

#工作中的壓力

在這里工作壓力還是挺大的,壓力主要來源于這些方面: 1.加班嚴重,運營基本都要8點半九點后下班,技術崗位加班更加嚴重 2.kpi壓力較大

#加班那些事兒

公司的工作節奏緊湊 基本每天都要加班

占位圖
你也在

小米

工作嗎
來打個分吧:
你還可以寫面經 or 曝工資

公司評分

基于640條點評
公司總評
4.1“好極了??”

好于 76.4% 的同行業公司

5
37.7%
4
42.5%
3
14.4%
2
2.8%
1
5%
單項評分
點評分布
在職員工  
43%
曾工作過員工
57%

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  • 公司的團隊氛圍非常的nice,晉升機制也不錯。跟領導基本上都是比較平等,坦誠的溝通,對公司的建議也是,優先鼓勵直說,實在是不好意思,公司有匿名建議箱;更值得一說的是公司對于違規事件的零容忍,也考慮到了大家的心理,比如直接規定不允許員工之間借錢,可能有些人會覺得管的寬了,
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  • 而且真的發現有借錢同事,真的會書面批評的;
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#公司規模

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穩定性較差,對于想長期在行業內發展的話,不建議。

GLXSS亮亮視野

只能說這個公司實在是太坑了,但是環境不錯,最喜歡的就是園區的環境,楓葉很美